ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание парикмахерских и косметических услуг
Редакция от «01» января 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Бердникова Светлана Александровна (ОГРНИП 314774633100678, ИНН 773574733521), (далее — Исполнитель), публикует настоящий договор оказания услуг, являющийся публичной офертой в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора. С момента акцепта она считается заключённым договором между Исполнителем и любым физическим лицом, принявшим оферту (далее — Заказчик).
1.3. Текст оферты постоянно доступен:
1.5. Настоящий договор является одновременно публичным договором (ст. 426 ГК РФ). Исполнитель не вправе отказать в оказании услуг при наличии возможности их оказать, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
2. Термины и определения
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные в разделе 2, в соответствии с действующим Прейскурантом и выбранным Заказчиком видом услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги.
3.2. Услуги оказываются по месту нахождения Исполнителя или по иному адресу, согласованному с Заказчиком.
3.3. Исполнитель оказывает услуги лично и/или с привлечением иных мастеров, ассистентов, администраторов. Привлечение третьих лиц не требует согласования с Заказчиком.
4. Порядок записи и оказания услуг
4.1. Запись на услуги осуществляется через сайт, по телефону, через мессенджеры или лично в салоне.
4.2. При первичном визите мастер проводит диагностику состояния волос и кожи головы, разъясняет возможные ограничения и предупреждает о рисках.
4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний, неприемлемого состояния волос/кожи, признаков заболевания, нарушений гигиены, либо если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.4. В случае опоздания более чем на 15 минут либо неявки без предупреждения запись аннулируется.
4.5. При необходимости Исполнитель вправе предложить перенос услуги на другую дату.
5. Цена и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется по действующему Прейскуранту Исполнителя и указывается в рублях РФ.
5.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН); услуги НДС не облагаются.
5.3. Окончательная цена определяется администратором/мастером перед началом услуги с учётом:
- выбранного вида услуги;
- сложности работы;
- длины и густоты волос, состояния кожи;
- необходимости дополнительных материалов или процедур (например, снятие железа, декопирование и др.).
5.4. Оплата производится наличными, банковской картой через терминал, переводом или иным способом по согласованию.
5.5. По общему правилу оплата осуществляется после оказания услуги, за исключением случаев, когда Исполнитель установил обязательную предоплату.
5.6. При отмене записи менее чем за 24 часа до визита, при опоздании более чем на 15 минут или неявке без предупреждения Исполнитель вправе отказать в обслуживании Заказчика в дальнейшем либо назначить новое время по усмотрению администратора. При систематических опозданиях или неявках Исполнитель вправе ввести для данного Заказчика обязательную предоплату при последующих записях.
5.7. Исполнитель выдаёт кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ.
6. Акцепт оферты
6.1. Акцептом оферты признаются любые из следующих действий Заказчика:
6.3. Оплата услуги и её получение приравниваются к подписанию Акта оказанных услуг (ст. 781 ГК РФ).
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество услуг в пределах соблюдения применяемой технологии и стандартов.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижения субъективных результатов (восприятие оттенка, совпадение с фотографиями и т. п.), так как результат зависит от исходного состояния волос и индивидуальных особенностей организма.
8.3. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные:
8.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, своевременную оплату и соблюдение правил поведения.
9. Отказ, возвраты и расторжение
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ).
9.2. Стоимость уже оказанной услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (ненадлежащее качество).
9.3. Претензии по явным недостаткам результата заявляются немедленно после оказания услуги. Срок предъявления иных претензий — 5 календарных дней с момента оказания, что не ограничивает прав Заказчика, установленных законом.
9.4. При подтверждении технологических дефектов Исполнитель выполняет однократную бесплатную коррекцию.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик, акцептуя оферту, даёт согласие на обработку персональных данных:
ФИО, номер телефона, сведения о посещениях и фото волос/кожи головы (не биометрические).
10.2. Цели обработки: оказание услуг, ведение клиентской базы и истории обслуживания.
10.3. Согласие является добровольным, действует до отзыва и может быть отозвано в порядке, установленном ФЗ № 152-ФЗ.
10.4. Согласие считается данным с момента акцепта оферты, записи на услугу и/или передачи своих данных администратору.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется по Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
11. Претензионный порядок и споры
11.1. Претензии направляются Исполнителю через мессенджеры по номеру +7 977 978-16-45 и/или на электронный адрес, указанный на сайте bs888.ru.
11.2. Срок рассмотрения претензий — 10 календарных дней с даты их получения.
11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 7 дней с момента публикации на сайте, если не указан иной срок.
12.2. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от дальнейшего использования услуг, уведомив Исполнителя. Продолжение пользования услугами означает согласие с новой редакцией.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, акты госорганов, военные действия и др.) при условии уведомления другой стороны.
12.4. Недействительность отдельных положений договора не влечёт недействительности договора в целом.
12.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Бердникова Светлана Александровна
ИНН 773574733521
ОГРНИП 314774633100678
Телефон: +7 977 978-16-45
Сайт: bs888.ru
на оказание парикмахерских и косметических услуг
Редакция от «01» января 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Бердникова Светлана Александровна (ОГРНИП 314774633100678, ИНН 773574733521), (далее — Исполнитель), публикует настоящий договор оказания услуг, являющийся публичной офертой в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора. С момента акцепта она считается заключённым договором между Исполнителем и любым физическим лицом, принявшим оферту (далее — Заказчик).
1.3. Текст оферты постоянно доступен:
- на официальном сайте Исполнителя bs888.ru;
- в помещении Исполнителя по месту оказания услуг.
1.5. Настоящий договор является одновременно публичным договором (ст. 426 ГК РФ). Исполнитель не вправе отказать в оказании услуг при наличии возможности их оказать, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
2. Термины и определения
- Услуги — парикмахерские, косметические и сопутствующие услуги: стрижка, окрашивание, уход, укладка, макияж, архитектура бровей, ламинирование ресниц и иные процедуры, указанные в действующем Прейскуранте Исполнителя.
- Прейскурант — перечень услуг с ценами, доводимый до Заказчика в помещении Исполнителя и/или на сайте bs888.ru.
- Место оказания услуг — помещение Исполнителя либо иной адрес, согласованный с Заказчиком.
- Диагностика волос и кожи головы — визуальная оценка состояния волос и кожи головы (в том числе при помощи трихоскопа), не являющаяся медицинской услугой.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные в разделе 2, в соответствии с действующим Прейскурантом и выбранным Заказчиком видом услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги.
3.2. Услуги оказываются по месту нахождения Исполнителя или по иному адресу, согласованному с Заказчиком.
3.3. Исполнитель оказывает услуги лично и/или с привлечением иных мастеров, ассистентов, администраторов. Привлечение третьих лиц не требует согласования с Заказчиком.
4. Порядок записи и оказания услуг
4.1. Запись на услуги осуществляется через сайт, по телефону, через мессенджеры или лично в салоне.
4.2. При первичном визите мастер проводит диагностику состояния волос и кожи головы, разъясняет возможные ограничения и предупреждает о рисках.
4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний, неприемлемого состояния волос/кожи, признаков заболевания, нарушений гигиены, либо если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.4. В случае опоздания более чем на 15 минут либо неявки без предупреждения запись аннулируется.
4.5. При необходимости Исполнитель вправе предложить перенос услуги на другую дату.
5. Цена и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется по действующему Прейскуранту Исполнителя и указывается в рублях РФ.
5.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН); услуги НДС не облагаются.
5.3. Окончательная цена определяется администратором/мастером перед началом услуги с учётом:
- выбранного вида услуги;
- сложности работы;
- длины и густоты волос, состояния кожи;
- необходимости дополнительных материалов или процедур (например, снятие железа, декопирование и др.).
5.4. Оплата производится наличными, банковской картой через терминал, переводом или иным способом по согласованию.
5.5. По общему правилу оплата осуществляется после оказания услуги, за исключением случаев, когда Исполнитель установил обязательную предоплату.
5.6. При отмене записи менее чем за 24 часа до визита, при опоздании более чем на 15 минут или неявке без предупреждения Исполнитель вправе отказать в обслуживании Заказчика в дальнейшем либо назначить новое время по усмотрению администратора. При систематических опозданиях или неявках Исполнитель вправе ввести для данного Заказчика обязательную предоплату при последующих записях.
5.7. Исполнитель выдаёт кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ.
6. Акцепт оферты
6.1. Акцептом оферты признаются любые из следующих действий Заказчика:
- запись на услугу через сайт, телефон, мессенджеры или лично;
- внесение предоплаты (если требуется);
- прибытие к мастеру и фактическое получение услуги.
6.3. Оплата услуги и её получение приравниваются к подписанию Акта оказанных услуг (ст. 781 ГК РФ).
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
- оказывать услуги качественно, с соблюдением технологий и санитарных норм;
- информировать Заказчика о составе процедур и возможных рисках;
- использовать профессиональные материалы.
- отказывать в обслуживании в случаях, предусмотренных настоящим договором;
- изменять прейскурант и условия оферты в порядке, установленном разделом 12;
- привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком.
- предоставлять достоверные контактные данные;
- являться в согласованное время;
- заранее сообщать обо всех противопоказаниях и аллергиях;
- выполнять рекомендации мастера по уходу;
- оплачивать услуги в полном объёме.
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- проявлять агрессию, грубость, оскорблять персонал;
- вести фото- или видеосъёмку персонала и других клиентов без их согласия.
- Дети до 7 лет (включительно) не допускаются в зоны оказания услуг в связи с использованием химических составов (краски, лаки, дезинфицирующие средства), острых инструментов и оборудования, представляющих угрозу здоровью и жизни ребёнка.
- Родители (законные представители) несут полную ответственность за надзор за детьми в зоне ожидания.
- Салон не предоставляет услуги присмотра и не несёт ответственности за возможные травмы, причинённые детям вследствие отсутствия надзора.
- В случае прибытия с ребёнком до 7 лет администратор вправе предложить перенести запись на иное время без ребёнка.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество услуг в пределах соблюдения применяемой технологии и стандартов.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижения субъективных результатов (восприятие оттенка, совпадение с фотографиями и т. п.), так как результат зависит от исходного состояния волос и индивидуальных особенностей организма.
8.3. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные:
- сокрытием Заказчиком информации о противопоказаниях или ранее проведённых процедурах;
- отказом от аллергопробы;
- несоблюдением Заказчиком рекомендаций по уходу;
- действиями третьих лиц и обстоятельствами непреодолимой силы.
8.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, своевременную оплату и соблюдение правил поведения.
9. Отказ, возвраты и расторжение
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ).
9.2. Стоимость уже оказанной услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (ненадлежащее качество).
9.3. Претензии по явным недостаткам результата заявляются немедленно после оказания услуги. Срок предъявления иных претензий — 5 календарных дней с момента оказания, что не ограничивает прав Заказчика, установленных законом.
9.4. При подтверждении технологических дефектов Исполнитель выполняет однократную бесплатную коррекцию.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик, акцептуя оферту, даёт согласие на обработку персональных данных:
ФИО, номер телефона, сведения о посещениях и фото волос/кожи головы (не биометрические).
10.2. Цели обработки: оказание услуг, ведение клиентской базы и истории обслуживания.
10.3. Согласие является добровольным, действует до отзыва и может быть отозвано в порядке, установленном ФЗ № 152-ФЗ.
10.4. Согласие считается данным с момента акцепта оферты, записи на услугу и/или передачи своих данных администратору.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется по Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
11. Претензионный порядок и споры
11.1. Претензии направляются Исполнителю через мессенджеры по номеру +7 977 978-16-45 и/или на электронный адрес, указанный на сайте bs888.ru.
11.2. Срок рассмотрения претензий — 10 календарных дней с даты их получения.
11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 7 дней с момента публикации на сайте, если не указан иной срок.
12.2. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от дальнейшего использования услуг, уведомив Исполнителя. Продолжение пользования услугами означает согласие с новой редакцией.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, акты госорганов, военные действия и др.) при условии уведомления другой стороны.
12.4. Недействительность отдельных положений договора не влечёт недействительности договора в целом.
12.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Бердникова Светлана Александровна
ИНН 773574733521
ОГРНИП 314774633100678
Телефон: +7 977 978-16-45
Сайт: bs888.ru